Archiv pro měsíc: Srpen 2016

Tip#014: Vilfredo má pravdu všude. I v e-mailingu

Do dnešní věčně podebrané Evropy by se hodil jako zadek na hrnec – podle něj si má každá vládnoucí třída vynucovat svoji existenci pořádně tvrdým donucovacím režimem. Taky stál u počátků ekonomie blahobytu a vytvořil princip, který dnes nese jeho jméno.  A který je i v marketingu jako doma.

Řeč je o Vilfredo Paretovi a jeho „80 % důsledků pramení z 20 % příčin“.  Jednoduchý princip platí i v e-mailingu. Když školím nebo jsem na první schůzce s klientem, řešíme samozřejmě i  automatizovaný e-mailing. A já vždycky říkám – je úžasný jen do té míry, do jaké je rentabilní. Obvykle totiž platí, že 20 % automatických kampaní stojí za 80 % obratu, který vymáčknete z e-mailingu autorespondery navíc.

Jenže, jak najít ty pravé automaty a jak se hned na začátku zbavit těch, do kterých zahučí investice jako do černé díry? Popravdě, nejvíc konverzí dodá nejčastěji opuštěný košík. Ten jednorázově pomůže, ale na druhou stranu dost obtěžuje (adresáty), protože push. 

Které automaty patří do skupiny 20/80 podle mé zkušenosti? Jsou tři. Dají se naroubovat na libovolný obsah (od e-shopů po… cokoli). A všude by měly (mohly) zafungovat:

  • Welcome (po přidání do databáze pro e-mailing)
  • Produktový follow-up (i na základě kategorie…)
  • Reaktivace (na základě aktivity v e-shopu i aktivity v e-mailingu)

Good luck!

Tip#013: Hromadné a Promotion. Umíte se jim vyhnout?

Začal s tím Gmail (Promotion), brzy pak se stejným řešením přihopkal Seznam (Hromadné). Jo, řeč je o „těch složkách“, do kterých padají  (skoro všechny) newslettery.

Jde udělat, aby nepadaly? Jasně. Řekněte lidem, ať si vaše newslettery přetáhnou mezi Doručené. Jiné řešení není, i když se občas setkávám s tajnými návody „jak na to“.

Nebo…

… vyřešte Hromadné a Promotion hned na začátku

Přihlásí se někdo přes formulář (popup…) k newsletteru? Jen co klikne natěšeně na „Chci dostávat vaše úžasné newslettery“, přehoďte si ho na speciální stránku, kde mu kromě poděkování ukážete, kde budou vaše newslettery končit a co dělat, aby končily jinde (v Doručené). Stačí pár vět nebo (lepší řešení) obrázkový návod.

Samozřejmě, zobrazte vždycky stránku, která bude aktuální zadané adrese – přihlásím se Gmailem, dostanu stránku s informacemi o Promotion, přihlásím se se Seznamem, dostanu stránku s informacemi o složce Hromadné.